Comment nous gérons les avis

Cette page répond à l'article L111-7-2 du code de la consommation.

D'où viennent les avis affichés

Chaque avis indique son origine, juste au-dessus du texte :

Client Sansō : une personne qui a commandé sur ce site. Les avis recueillis après achat par notre outil d'avis (Judge.me) ne peuvent être déposés que par des acheteurs.
Avis publié sur une autre plateforme pour la même formule : un avis laissé sur une autre plateforme de vente par un acheteur de la même formule de savon. Le nom de la plateforme est indiqué. Ces personnes ne sont pas clientes de Sansō et nous ne pouvons pas vérifier leur achat.

Les avis sont reproduits sans modification, hormis l'anonymisation du nom (prénom, parfois suivi de l'initiale).
Nous ne supprimons pas un avis parce qu'il est négatif. Nous retirons seulement les avis injurieux, hors sujet, contenant des données personnelles, ou présentant le savon comme un traitement (chute, repousse…), ce qu'un cosmétique ne peut pas revendiquer.
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien.
Chaque avis indique la date de l'expérience. Les avis sont conservés tant que le produit est en vente.

Un avis vous semble faux ou abusif ? Écrivez-nous à contact@sanso-rituel.fr. Nous vous répondons sous 7 jours.

Un avis client n'engage que son auteur. Sansō est un soin cosmétique : il ne traite ni ne prévient aucune maladie.